Cuando la recogida se realiza en un establecimiento comercial, Vengoo recoge la mercancía en las condiciones de embalaje y preparación en las que el comercio la pone a disposición del cliente.

Para garantizar un transporte seguro, es importante que los productos estén correctamente embalados y protegidos, teniendo en cuenta sus características, dimensiones, peso y fragilidad.

La mercancía puede presentarse:

  • En cajas de cartón resistentes y correctamente cerradas.
  • Con el embalaje original del fabricante.
  • Retractilada o protegida mediante film, cantoneras u otros materiales adecuados.
  • Sobre palés u otros soportes apropiados para su manipulación y transporte.

Vengoo manipula y transporta la mercancía con el debido cuidado, utilizando los medios adecuados según las características del servicio contratado.

No obstante, cuando el embalaje sea insuficiente, inadecuado o presente deficiencias visibles, Vengoo podrá comunicarlo al cliente antes de realizar la recogida y valorar las medidas necesarias para efectuar el transporte de forma segura.

Los daños derivados exclusivamente de un embalaje insuficiente o inadecuado que no sean imputables a Vengoo se regirán por las disposiciones legales aplicables al transporte de mercancías.

En caso de mercancías especialmente frágiles, voluminosas, pesadas o que requieran condiciones especiales de manipulación, recomendamos informar previamente a Vengoo al solicitar el presupuesto.

Un embalaje adecuado es fundamental para proteger la mercancía y facilitar una recogida, transporte y entrega seguros.