AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
Aviso Legal
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Juan José Sánchez Mena (en adelante, «Vengoo»), titular y responsable del sitio web voy.vengoo.es, pone a disposición de los usuarios la presente información legal, que regula las condiciones de acceso y utilización del sitio web.
El sitio web voy.vengoo.es tiene carácter informativo y está destinado a dar a conocer los servicios de transporte, recogida de compras en establecimientos comerciales y entrega a domicilio ofrecidos por Vengoo, así como a facilitar la solicitud de presupuestos a través de los formularios y canales de contacto disponibles.
La solicitud de un presupuesto a través del sitio web no implica la contratación automática del servicio ni genera obligación de pago. La contratación de los servicios se realizará posteriormente, previa aceptación del presupuesto y de las condiciones aplicables.
Los aspectos relacionados con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios se desarrollan en las correspondientes páginas de Política de Privacidad y Política de Cookies.
Identificación del titular del sitio web
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Titular: Juan José Sánchez Mena
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Nombre comercial: Vengoo
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NIF: 47830446Z
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Domicilio: Calle María Benlliure 53, entlo. 2, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona
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Actividad: Servicios de transporte, recogida y entrega de mercancías
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Teléfonos: 93 196 17 71 / 613 132 782
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Correo electrónico: vengoo@vengoo.es
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Sitio web: https://voy.vengoo.es
Finalidad de la Web
El sitio web voy.vengoo.es tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios de transporte, recogida de compras en establecimientos comerciales y entrega a domicilio ofrecidos por Vengoo, así como facilitar a los usuarios la solicitud de presupuestos a través de los formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
El sitio web tiene carácter informativo y no permite la contratación ni el pago directo de los servicios. La contratación se realiza posteriormente, previa aceptación del presupuesto y de las condiciones aplicables al servicio.
Marco regulatorio
El sitio web voy.vengoo.es y la actividad desarrollada por Vengoo se encuentran sujetos a la legislación española y europea que resulte aplicable, especialmente a las siguientes disposiciones:
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Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD): regula la protección de las personas físicas en lo relativo al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
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Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD): complementa y desarrolla en España la normativa europea en materia de protección de datos personales.
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Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE): regula determinadas obligaciones de los prestadores de servicios de la sociedad de la información, incluyendo la información legal que debe facilitarse a los usuarios de los sitios web.
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Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: establece los derechos y obligaciones aplicables a las relaciones entre empresarios y consumidores, cuando corresponda.
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Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías: regula los derechos y obligaciones derivados de los contratos de transporte terrestre de mercancías, en los supuestos en que resulte aplicable.
Condiciones de Uso y Responsabilidades
El acceso y utilización del sitio web voy.vengoo.es atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, respetando la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los derechos e intereses de Vengoo y de terceros.
El sitio web tiene carácter informativo y permite conocer los servicios de transporte, recogida de compras en establecimientos comerciales y entrega a domicilio ofrecidos por Vengoo, así como solicitar presupuestos mediante los formularios y canales de contacto disponibles.
1. Uso adecuado del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente para fines lícitos y a abstenerse de realizar actividades que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:
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Introducir, transmitir o difundir virus informáticos, programas maliciosos, códigos o cualquier otro elemento susceptible de provocar daños en los sistemas informáticos de Vengoo, sus proveedores o terceros.
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Acceder o intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos, cuentas de administración o áreas restringidas del sitio web.
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Reproducir, distribuir, modificar o utilizar los contenidos del sitio web sin la correspondiente autorización, salvo en los supuestos permitidos por la legislación vigente.
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Utilizar los formularios de contacto o cualquier otro medio de comunicación del sitio web para enviar información falsa, mensajes fraudulentos, publicidad no solicitada o contenidos ilícitos.
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Realizar actuaciones que puedan sobrecargar, interrumpir, deteriorar o impedir el funcionamiento normal del sitio web.
Vengoo podrá adoptar las medidas técnicas y legales que resulten necesarias frente a usos indebidos del sitio web y, cuando corresponda, poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.
2. Solicitudes de presupuesto
Los usuarios podrán solicitar información y presupuestos sobre los servicios de transporte ofrecidos por Vengoo mediante los formularios habilitados en el sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto disponibles.
El envío de una solicitud de presupuesto no implica la contratación automática del servicio ni genera obligación de pago.
Los presupuestos se elaborarán en función de las características del servicio solicitado, incluyendo, entre otros aspectos, el tipo de mercancía, volumen, peso, lugares de recogida y entrega, accesibilidad y fecha prevista.
La contratación del servicio quedará sujeta a la aceptación del presupuesto y de las condiciones aplicables, conforme a la normativa vigente.
El Usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada para permitir la correcta valoración del servicio solicitado.
3. Responsabilidad sobre el funcionamiento del sitio web
Vengoo procurará mantener el sitio web actualizado, accesible y en correcto funcionamiento, adoptando las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar su seguridad y disponibilidad.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, problemas de conexión, fallos de proveedores tecnológicos o circunstancias ajenas a su control.
Vengoo no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web y no será responsable de los perjuicios derivados de circunstancias que legalmente no le sean imputables, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, Vengoo no será responsable de los daños ocasionados por el uso ilícito o inadecuado del sitio web por parte de los usuarios, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.
4. Contenidos e información del sitio web
Vengoo procurará que la información publicada sobre sus servicios sea clara, veraz y esté actualizada.
No obstante, la información general contenida en el sitio web no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante. Las características, disponibilidad, condiciones y precios de cada servicio se concretarán en el correspondiente presupuesto o comunicación comercial.
Vengoo se reserva el derecho a modificar, actualizar o retirar contenidos del sitio web cuando resulte necesario, respetando en todo caso los derechos adquiridos por los usuarios y las obligaciones legales de información que resulten aplicables.
5. Enlaces y contenidos de terceros
El sitio web podrá contener enlaces a páginas externas, establecimientos comerciales, redes sociales u otros servicios gestionados por terceros.
Vengoo no controla de forma general los contenidos, políticas o funcionamiento de dichos sitios externos y no asumirá responsabilidades que legalmente no le correspondan por su contenido o utilización.
La inclusión de referencias o enlaces a establecimientos comerciales no implica necesariamente la existencia de una relación comercial, colaboración oficial, patrocinio o vinculación empresarial con sus titulares.
6. Incumplimiento de las condiciones de uso
Vengoo podrá adoptar medidas proporcionadas para impedir o limitar el uso indebido del sitio web cuando detecte actuaciones contrarias a las presentes Condiciones de Uso o a la legislación vigente.
Asimismo, podrá comunicar a las autoridades competentes aquellas conductas que pudieran constituir una infracción administrativa o penal, en los supuestos legalmente previstos.
Los usuarios podrán comunicar cualquier incidencia relacionada con el funcionamiento del sitio web, sus contenidos o posibles usos indebidos a través del correo electrónico vengoo@vengoo.es.
Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos del sitio web voy.vengoo.es, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos, estructura, programación y demás componentes necesarios para su funcionamiento, son propiedad de Vengoo o de sus respectivos titulares, y se utilizan conforme a los derechos, licencias o autorizaciones que resulten aplicables.
Los contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial se encuentran sujetos a la legislación española y europea vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin la correspondiente autorización, salvo en aquellos supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
Vengoo se reserva el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan frente a cualquier utilización no autorizada de sus contenidos, marcas, signos distintivos o demás elementos protegidos.
Marcas comerciales y contenidos de terceros
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos de terceros que puedan aparecer en el sitio web, incluyendo IKEA, Leroy Merlin, Obramat, MediaMarkt y otros establecimientos comerciales, pertenecen a sus respectivos titulares.
La utilización de referencias a dichas marcas tiene una finalidad informativa y descriptiva, destinada a identificar los establecimientos en los que Vengoo puede prestar servicios independientes de recogida y transporte de mercancías, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
La mención o aparición de estas marcas en el sitio web no implica la existencia de ninguna relación comercial, colaboración oficial, patrocinio, autorización, representación o vinculación empresarial entre Vengoo y sus respectivos titulares, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Vengoo es una empresa de transporte independiente y no mantiene ninguna vinculación comercial ni colaboración oficial con los establecimientos mencionados, salvo que se informe expresamente de ello.
Fotografías e imágenes del sitio web
Las fotografías e imágenes utilizadas en el sitio web pueden incluir material propio de Vengoo, imágenes utilizadas bajo las correspondientes licencias o autorizaciones y contenidos visuales generados mediante herramientas de inteligencia artificial.
Las imágenes de carácter ilustrativo tienen como finalidad representar los servicios ofrecidos por Vengoo y no implican necesariamente que las situaciones, personas o escenas representadas correspondan a servicios efectivamente realizados.
La presencia de establecimientos comerciales, marcas o elementos identificativos de terceros en fotografías o imágenes no implica por sí misma la existencia de una relación comercial, patrocinio o colaboración oficial con Vengoo.
Vengoo reconoce y respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros y se compromete a atender las comunicaciones debidamente fundamentadas relativas a posibles vulneraciones de dichos derechos.
Cualquier titular que considere que algún contenido del sitio web vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial podrá comunicarlo a través del correo electrónico vengoo@vengoo.es, identificando el contenido afectado y aportando la información necesaria para su revisión.
Enlaces de terceros
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En caso de que Vengoo tenga conocimiento efectivo de que un enlace dirige a contenidos ilícitos o que vulneran derechos de terceros, adoptará las medidas que legalmente correspondan para su retirada o desactivación, de conformidad con la normativa aplicable.
Los usuarios que detecten enlaces o contenidos que consideren ilícitos o contrarios a los derechos de terceros podrán comunicarlo a través del correo electrónico vengoo@vengoo.es, indicando la dirección del enlace y los motivos de su comunicación.
Ley Aplicable y Jurisdicción
El presente Aviso Legal y las Condiciones de Uso del sitio web voy.vengoo.es se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores y usuarios que resulten aplicables.
El idioma de redacción e interpretación del presente Aviso Legal es el español.
Cualquier controversia relacionada con el acceso, utilización o contenidos del sitio web se resolverá conforme a la legislación vigente y ante los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con las normas legales aplicables.
En las relaciones con consumidores y usuarios se respetarán, en todo caso, las normas imperativas sobre competencia judicial y los derechos que les reconozca la legislación aplicable.
Las controversias derivadas de la contratación de servicios de transporte se regirán por la normativa específica que resulte aplicable a dichos servicios, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a las partes.
